Måtte trå til i over 1000 NAV-saker

Tusenvis forstår ikke nettsidene til NAV, men får ikke tilstrekkelig hjelp på kontorene. I fjor hjalp Caritas mer enn 1000 mennesker med å søke hos NAV.

Dette synet møter brukere på stadig flere NAV-kontorer. Brukere skal istedenfor søke om dagpenger og andre tjenester på internett.
Kenneth Haug
Publisert Sist oppdatert

- 26 prosent av alle som kommer til Caritas, har en henvendelse relatert til Nav. Vi registrerte 1082 henvendelser av den typen i 2017, men tallet er mest sannsynlig høyere, sier Anne-Sofie Ekendahl-Dreyer, som er daglig leder i Caritas' ressurssenter i Oslo.

Til Vårt Land forteller hun at NAV sender folk direkte til den frivillige organisasjonen for å få veiledning om deres tjenester.

Språkproblemer

For å lese saken må du være abonnent

Bestill abonnement her

KJØP

nyheter nav